故事改編自法國危機處理專家的真實故事，講述艾瑞克具有卓越的談判技巧和對犯罪者心理的敏銳洞察力，使他成為比當局更能掌握罪犯、無人能敵的談判高手。他帶領菁英團隊勇敢面對世上最危險的罪犯，處理牽涉龐大利益的棘手案件。然而，這份充滿危險的工作卻也讓艾瑞克的女兒遭到綁架，面臨綁匪急迫、詭譎的要求，他該如何正視內心最深處的恐懼，成功解救深愛的家人？