企鵝監控小組會定期巡邏人與企鵝比鄰而居的地區，拯救落難企鵝。他們一年至少帶100隻企鵝進入中心。今天一個小組例行巡視時，突然看到一隻有問題的企鵝，走路姿態十分奇怪，為了幫牠檢查治療，小組必須帶他回中心，而牠的蛋則必須一併帶回中心照顧。巡邏任務帶回來的企鵝蛋，順利孵化，並且在工作人員悉心照料下，逐漸長大。工作人員必須謹慎地保持距離，避免對小企鵝投入太多個人情感，以免在企鵝野放時會情緒低落，或是害小企鵝太過馴化，在野放後還會靠向人類。